Introducción
Hasta hace poco, montar una transmisión de Live Shopping en Chile era una conversación reservada para marcas con presupuesto anual de campaña.
Estudio por un lado. Cámaras por otro. Operador técnico, plataforma de transmisión, moderación en vivo, integración con el carro de compras… Cada pieza con su propia cotización, su propio proveedor y su propia coordinación.
En Weloveit Live y Santiago Podcast se juntaron las piezas y se unieron en una alianza única en su clase.
¿Me puedes explicar qué es el Live Shopping?
Pos, claro. El live shopping es, en simple, vender tus productos mostrándolos a cámara mientras la gente te hace preguntas sobre tallas, colores, texturas, y formas de pago. Una transmisión en vivo donde alguien presenta un producto, responde preguntas reales de quienes están mirando, y permite comprar sin salir de la transmisión. Es literal estar en la vitrina de una tienda conversando con la dueña o la vendedora, y en cosa de minutos ese producto ya es tuyo. Solo faltaría recibirlo o retirarlo.
En Asia llevan años consolidado el Live Shopping Commerce como canal de venta prioritario en el negocio de varias marcas. Acá seguimos en la etapa de «escuché que se puede hacer, pero no sé por dónde partir».
Y no es por falta de audiencia. Según América Economía, Chile aparece como uno de los países latinoamericanos con mayor penetración para esta herramienta. Asimismo, reportes de consultoras como McKinsey proyectan que el Comercio En Vivo podría llegar a representar una quinta parte de todas las ventas online del mundo. DEL MUNDO.
Hoy por hoy el Live Shopping se está explorando en Chile desde 2 frentes:
Claramente tener el espacio, el presupuesto, los contactos, son importantes a la hora de pensar por qué y para qué hacer un Live Shopping.
En efecto, nuestra alianza entre Weloveit Live, plataforma interactiva de gestión de audiencia y contenido, junto con Santiago Podcast, expertos en crear espacios profesionales de grabación y transmisión, busca entregarle al mercado una solución asesorada estratégicamente para que tus acciones Live cumplan con tus objetivos de negocio y de comunidad.
- 1. Tiendas pequeñas y PYMES: Tenemos casos de PYMES que en TikTok Live muestran lo que venden en sus tiendas, protagonizado por una vendedora o su dueña directa.
- 2. Grandes Tiendas y Retailers: para cada evento comercial especial, como un Día del Niño, o parte de una campaña Cyber, realizan Live a través de YouTube espejado en Instagram, para mostrar una selección de productos con descuento, participación con influencers, rostros de TV, entre otras personalidades, para generar un espacio de entretenimiento y tracción hacia la venta online.
Santiago Podcast: el estudio, ya resuelto
Un espacio equipado en Las Condes, con sets configurables según el tipo de transmisión, cámaras 4K multicámara, mesa de audio con grabación multipista, iluminación LED y operadores técnicos durante toda la sesión.
En simple: nadie tiene que arrendar equipos, montar y desmontar, ni rezar para que el audio salga limpio. Toda la parte técnica está incluida en el servicio alianza.
Frambuesa TV en la producción y Weloveit Live en la plataforma
Guion, dirección, realización en vivo, gestión de audiencias y la infraestructura de transmisión. Ahí entra nuestra plataforma corporativa de video, Weloveit, que permite controlar contenidos, audiencias e interacción desde un solo lugar. Además, la data, el oro del siglo, que te permitirá tomar mejores decisiones de negocio basado en insights reales.
Así, tu marca llega a hablar de tu producto, no a resolver problemas técnicos. Por eso en nuestro video lo decimos fuerte y claro: de la parte técnica nos encargamos nosotros, tú, rómpela vendiendo.
La tercera pieza: el criterio
Esta es la parte que no aparece en ninguna cotización, pero es la que define si la transmisión funciona.
Te podemos asesorar en definir qué producto mostrar primero. Cuánto debe durar. Quién conduce. Qué se hace cuando nadie comenta los primeros cinco minutos. Cómo se convierte una transmisión en tres piezas de contenido para las semanas siguientes. Qué highlights hay que tener listos para editar apenas termine el Live. Cuáles son los exports de video que tienes que tener sí o sí cuando acabe la transmisión. ¿Cómo mido el retorno de mi inversión? ¿Te habías hecho estas preguntas?
¿Por qué explorar el Live Shopping?
El Live Shopping no debería porqué tener tantas barreras de entrada. Y es que es el formato con mayor potencial de conversión del comercio digital. ¡Todos deberían estar vendiendo en un Live! Esta alianza existe para que todos la exploren y comprueben que vender en tiempo real se puede, si cuentas con las herramientas indicadas, el objetivo bien mapeado, la técnica correcta y los profesionales que saben de esto y estarán en todo minuto apoyándote y asesorándote.
¿Quieres saber si esto es para ti?
Para lograr resultados que impacten en el negocio, no basta con «resolver la mala luz» o la conexión, que son elementos higiénicos; el foco debe estar en conectar audiencias con el contenido. Esta sinergia se basa en dos pilares:
- 1. Marcas de retail y e-commerce que quieren probar el formato sin comprometer el presupuesto de todo el semestre.
- 2. Empresas B2B que necesitan mostrar un producto complejo y están cansadas de explicarlo en quince diapositivas.
- 3. Áreas de marketing que ya tienen comunidad en redes, pero todavía no saben cómo convertirla en venta directa.
- 4. Equipos chicos que no tienen productor audiovisual interno y no tienen planeado tenerlo en el corto plazo.
Ok, me queda claro. Pero, ¿por dónde empiezo?
Nuestra recomendación es siempre la misma: no empieces por la producción. Empieza por la pregunta.
¿Qué producto tiene más preguntas sin responder? ¿Es un producto que generalmente se queda en el carrito abandonado? ¿Se me hace más fácil venderle a un cliente nuevo o a un cliente que ya me compró una vez? Ese es tu primer live.
Ahora toca armar estratégicamente la pauta, elegir los productos, un host, y del resto nos encargamos nosotros: Convocatoria, stream en estudio profesional y VOD (video on-demand) para que tus videos sigan vendiendo incluso después de cortar la transmisión.
Luego, viene lo demás: definir formato, duración, conductor, fecha, y cómo se mide el resultado. Nada de eso lo tienes que resolver en soledad. Para eso estamos todos nosotros. Real que nos vamos a sentar contigo a la mesa a definir todo para que la rompas vendiendo.
Si quieres explorar cómo sería una transmisión de live shopping para tu marca, conversemos!
Revisemos juntos si este formato tiene sentido en tu estrategia y next steps.